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    密押卷（2）

    卷面總分：100分     試卷年份：2023.04    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    戰(zhàn)略決策是指與企業(yè)發(fā)展方向和遠景有關的重大問題的決策。一般由企業(yè)的高層管理者做出，具有（）的特點。

    • A、長期性、方向性、全局性
    • B、長期性、穩(wěn)定性、全局性
    • C、階段性、穩(wěn)定性、全局性
    • D、階段性、方向性、戰(zhàn)略性
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    案例一：

    A公司擁有5000余名員工，有較為成熟和完善的溝通系統(tǒng)。 一是員工協(xié)調(diào)會。首先，公司各部門要按月舉行協(xié)調(diào)會議；其次，在部門協(xié)調(diào)會基礎上，公司每月舉行一次公開的討論會，管理人員和員工共同商討問題，將部門協(xié)調(diào)會上報的問題進行討論；最后，對事關公司發(fā)展的重大決策，由首席代表會議最終做出決定并反饋員工。二是公司內(nèi)部設立意見箱，廣泛征求員工的意見與建議，對合理化建議給予優(yōu)厚獎勵。三是主管匯報會與員工大會。公司每年舉行一次主管匯報會。在主管匯報會召開之前，要召開員工代表大會，每次人數(shù)約150人，時間為3小時，由總公司委派代表主持會議，各部門負責人參加，就公司各方面問題及與員工有切身關系的問題進行交流討論。 這樣的溝通系統(tǒng)對A公司的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在整體經(jīng)濟環(huán)境不景氣的情況下，公司的生產(chǎn)以每年平均10%以上的速度遞增，員工的缺勤率低于3%，流動率低于12%，在同行業(yè)中最低。 

    問題：

    （1）員工協(xié)調(diào)會是單向溝通還是雙向溝通？該溝通類型適合在什么情況下使用？

    （2）結合案例分析溝通的作用。


    （判斷說明題）哈羅德·孔茨提出的“滿意標準”。

    西蒙提出的決策的標準是

    • A、“最佳標準”
    • B、“最優(yōu)標準”
    • C、“合理性標準”
    • D、“滿意標準”

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